Что делать с испорченными или подозрительными банкнотами

Бумажные деньги из-за забывчивости владельцев иногда попадают в стиральную машину, на них оставляют номера телефонов и пишут заметки, их пытаются очистить и продезинфицировать. Со временем банкноты, которые постоянно переходят из рук в руки, ветшают, загрязняются, рвутся и постепенно теряют платежеспособность.

Эксперты Северо-Западного ГУ Банка России помогли разобраться, какими купюрами можно расплатиться, какие можно обменять в банке, а какие обмену не подлежат, и объяснили, как самостоятельно проверить банкноты на подлинность.

Можно ли расплачиваться банкнотами с незначительными повреждениями?

К незначительно поврежденным деньгам относятся, например, банкноты без уголка, с надорванными краями, мелкими отверстиями, с посторонними надписями, рисунками или штампами, с небольшими пятнами и загрязнениями. Такие деньги считаются платежеспособными и их обязаны принимать все торговые предприятия и организации. Если вы получите такую купюру в качестве сдачи, то можете потребовать заменить ее на другую. Если деньги принимать отказываются — это нарушение Гражданского кодекса РФ, спорными ситуациями по таким вопросам занимается Роспотребнадзор.

Как поступить, если деньги серьезно повреждены — размокли, разорваны, обгорели?

Данная ситуация может произойти, если деньги, например, обрабатывали химическими веществами, сушили в микроволновой печи или очищали от загрязнений. Попытки «продезинфицировать» банкноты были в начале пандемии. Такие меры предосторожности избыточны, поскольку Банк России выдает банкам полностью безопасные наличные деньги, которые не нужно дополнительно обрабатывать и обеззараживать. Кроме того, банкноты могут пострадать при пожаре, наводнении и в других стихийных бедствиях.

Если банкнота значительно повреждена, следует аккуратно собрать все оставшиеся фрагменты, упаковать их так, чтобы они не пострадали еще больше и можно было установить их подлинность и номинал, и принести в любой коммерческий банк. Там вам предложат написать заявление об отправке денег в Банк России на экспертизу, которая проводится бесплатно. Если есть документ, который объясняет причину повреждения (например, справка о пожаре), его также стоит приложить к заявлению. Если деньги пострадали из-за неосторожности, нужно написать объяснение в свободной форме. 

Можно ли обменять сильно поврежденную банкноту? 

Обгоревшую или разорванную на множество частей банкноту обменяют в банке, только если она соответствует признакам платежеспособности, установленным Банком России. Это соответствие определят в ходе экспертизы. Новые банкноты можно будет получить наличными в том же отделении банка, где деньги сдали на экспертизу, или попросить банк зачислить деньги на счет. Банк России обменивает поврежденные деньги без ограничения суммы. 

А что делать, если подлинность банкноты вызывает сомнение?

Если в банке посчитают банкноту сомнительной, ее возьмут на экспертизу, а владельцу выдадут справку о задержании денежных знаков и приеме их на экспертизу. Если по результатам экспертных исследований банкнота будет признана подлинной, то денежные средства вернут. А вот поддельную банкноту банк изымает без возмещения стоимости. Такие денежные знаки передают в органы внутренних дел. В случаях, когда кассовые работники банка не сомневаются в том, что банкнота является поддельной, ее передают в правоохранительные органы в тот же день, без направления на экспертизу.

Какова вероятность столкнуться с поддельными деньгами?

«В III квартале 2020 года в банковской системе Северо-Западного федерального округа было обнаружено и выведено из обращения 2 046 поддельных денежных знаков Банка России, что составляет 14% от всех поддельных рублей, выявленных за июль-сентябрь 2020 года в банковской системе Российской Федерации (14 780). В Санкт-Петербурге обнаружено 1689 поддельных банкнот Банка России, из них 1501 банкнота номиналом 5000 (89%), 127 банкнот номиналом 1000 рублей (7,5%),  и 34 двухтысячных банкноты (2%). Оставшаяся часть пришлась на долю банкнот низких номиналов. Кроме того, в третьем квартале было выявлено и передано в органы внутренних дел 5 поддельных монет Банка России  и 70 поддельных денежных знаков иностранных государств: в основном это доллары США (65 банкнот),  а также евро (4 банкноты)  и китайские юани (1 банкнота ), — приводит данные начальник Управления наличного денежного обращения Северо-Западного ГУ Банка России Константин Демидов. — Мошенники чаще всего подделывают купюры самого высокого номинала — 5000 рублей, на втором месте — купюры в 1000 рублей. Подделки номиналом 2000 рублей выявляются нечасто. Эти банкноты появились в обращении недавно и обладают высокотехнологичным защитным комплексом, который невозможно подделать с высокой степенью достоверности». 

Есть ли гарантия, что в банкомате или магазине выдадут подлинную купюру?

Банкноты Банка России имеют достаточное количество защитных признаков, предназначенных для проверки. При пересчете банкнот на современной кассовой технике в банках проверяют не менее четырех машиночитаемых защитных признаков из шести, рекомендованных Банком России. 

Кассиры розничных сетей при расчетах с покупателями контролируют платежеспособность и подлинность денежных знаков, в том числе и с помощью специального оборудования. Для повышения квалификации кассиры могут пройти обучение по специальной программе Банка России, которая направлена на развитие компетенций при работе с наличными деньгами и нацелена на повышение качества предоставления услуг потребителям.

Эксперты Банка России проверяют банкноты на подлинность с применением специальной техники, используя информацию о выявленных подделках. 

У любой банкноты есть «публичные» защитные признаки, которые доступны каждому без применения технических средств. Знание этих признаков поможет избежать потерь. Всегда следует уделять пристальное внимание банкнотам крупных номиналов, особенно в местах, где нет специальных приборов для проверки их подлинности: в маленьком магазинчике, киоске, кафе и на рынке. Риск возрастает, когда вы продаете за наличные мебель, электронику или личные вещи.

Как без специальных приборов определить, подлинная банкнота или фальшивая? 

Общие признаки подлинности банкнот нетрудно проверить — на просвет, на ощупь или изменяя угол зрения. Если возникли сомнения, не фальшивая ли банкнота,  желательно поверить не менее трёх защитных признаков. Можно воспользоваться мобильным приложением «Банкноты Банка России», которое подскажет, как установить подлинность купюр без помощи специальных устройств.

С помощью камеры смартфона или планшета приложение сканирует купюру, после чего определяет ее номинал и год модификации, а также показывает, где находятся защитные признаки и как их можно проверить.

Кроме того, на сайте Банка России в разделе наличное денежное обращение можно найти полную информацию о признаках подлинности и платежеспособности денежных знаков Банка России.

Поделиться ссылкой: