Зоя Чалова, директор библиотеки Маяковского: «Умная литература помогает не быть узким в понимании мира»
Год назад закончилась реконструкция здания Центральной городской публичной библиотеки имени Маяковского на Фонтанке. В рамках проекта «Человек округа» глава Владимирского округа Денис Тихоненко встретился с директором библиотеки Зоей Чаловой, чтобы узнать, как новые технологии помогают сделать работу библиотеки быстрее и удобнее.
Современная библиотека — не просто хранилище книг, это активное информационное, образовательное, культурно-просветительское пространство, считает Зоя Васильевна.
Действительно, после реконструкции библиотека выглядит как информационный центр и современное открытое пространство. Ячейки при входе — это умные камеры, которые позволяют сдать или забрать предварительно заказанные книги в библиотеке круглосуточно. Системы возврата и хранения книг объединены системой «Телелифт», которая помогает быстро перемещать книги по зданию в любом направлении, контролировать и учитывать эти передвижение. Читательский билет и ЕКП служат ключом к гардеробу, электронному формуляру на инфокиоске и станциях самообслуживания. В результате перепланировки появились новые лестничные марши, лифт и подъемник для маломобильных посетителей.
Да, библиотека Маяковского производит впечатление! Но вам не кажется, что интерес к бумажной книге падает? Я сам люблю читать, у меня дома большая библиотека, но я вижу, как падают тиражи. 500 экземпляров, тысяча, несколько тысяч. 10 тысяч — это уже бестселлер. А раньше книги выходили стотысячными тиражами — это был нормальный тираж.
Чтобы люди ходили в библиотеки, чтобы это было модно и престижно, библиотеки должны создать привлекательный бренд. Мы центральная городская библиотека, место, где рождаются идеи, где они воплощаются, продвигаются. 15 лет назад мы написали концепцию «Модернизация публичных библиотек». И мы как городской методический центр обратились к правительству города. Тогда библиотеки в городе находились в упадке. 196 публичные библиотеки, и в каждой из них сидел свой маленький король и правил этой библиотекой так, как хотел. А мы хотели провести модернизацию не только своей библиотеки, а всех библиотек города. И мы достучались, объяснили, и правительство приняло наше предложение, выделив 2 миллиарда рублей на модернизацию библиотек. Все библиотеки были отремонтированы, оснащены новой мебелью, новой техникой, всех подключили к интернету, сделали бесплатный вай-фай, провели локальные сети. И библиотеки расцвели. Посмотрите, например, в Красногвардейском районе — одна другой лучше.
Но наша задача была не просто навести лоск, нам нужно было, чтобы пришли читатели. Мы предложили объединить ресурсы всех библиотек, сделать единый электронный каталог, единую базу читателей, единую выдачу книг. Когда вы придете в библиотеку и запишетесь, вы получите единый читательский билет, и сразу же становитесь читателем всех библиотек города. Это очень удобно. Зайдя на наш портал, читатель попадает в общий электронный каталог всех библиотек — а это 15-миллионный фонд. И сразу видно, какие книги есть, что доступно сегодня, стоит ли книга сейчас на полке, а если она выдана, то ее можно заказать. Если нужной книги нет в вашей библиотеке, эту книгу через систему межбиблиотечного абонемента можно заказать и ее вам доставят из другой библиотеки. Была проделана адская работа. И не только техническая: у меня двадцать человек программистов, которые эту систему обслуживают. Главное — надо было объединить всех, уговорить. А сколько было споров…
Зато теперь все получили возможность записаться, не приходя в библиотеку. Вы сидите дома на диванчике, открываете портал, записываетесь и получаете доступ к нашим электронным базам. Вы скажете, что в интернете и так все есть? Нет. Если вы в интернете ищете серьезную информацию, вы сталкиваетесь с тем, что искать ее приходится в каше, сваренной из непроверенных фактов. Так что можно попасть в глупейшую ситуацию. Наши электронные базы данных максимально грамотно отобраны, выверена каждая сноска, каждый факт, каждая буква, каждая точка с запятой. Мы постоянно наши базы пополняем, чтобы нашими информационными источниками можно было пользоваться, вовсе не приходя в библиотеку. Кроме того, вы получаете бесплатный доступ к ресурсам litres и bookmate.
А как давно вы пришли в библиотеку? Вы, наверное, с детства очень любили книги?
Я родилась в Псковской области, в городе Великие Луки. И я с детства очень любила читать, безумно любила читать. Это были 1950-е годы, тяжёлые времена, когда в небольшом районном городе никаких развлечений не было, кроме существующей районной библиотеки, куда я бесконечно ходила, читала книги, меня знали все библиотекари.
И когда я закончила школу, я уже понимала, что у меня сильное увлечение книгами, мне больше интересны гуманитарные дисциплины, а в Великих Луках был только Железнодорожный институт. Но когда я пришла, как обычно, за книгами в библиотеку, мне заведующая говорит: «Ты знаешь, у меня есть удивительное предложение: освободилось место на селе, в одном совхозе заведующей библиотекой ушла на пенсию. Не хочешь ли ты туда поехать заведовать сельской библиотекой?» Мне всего 17 лет, но в молодости кажется, что тебе все по плечу, что со всем справлюсь. И я решилась. Так я начала работать в сельской библиотеке.
Библиотека — в селе главное место. А сельский библиотекарь — и организует самодеятельность, и участвует в избирательной кампании, и помогает в переписи, считает, сколько в совхозе коров, выполняет всякие задания партии и правительства — сколько книг специальной литературы надо прочитать дояркам, чтобы у них коровы сразу стали больше давать молока. Да, были и такие поручения… Я ходила по фермам с сумкой книг, рекомендовала дояркам, что почитать. Конечно, мне приходилось давать им и специальную литературу, но они больше радовались, когда я приносила им любовные романы.
Я ходила по фермам с сумкой книг, рекомендовала дояркам, что почитать. Конечно, мне приходилось давать им и специальную литературу, но они больше радовались, когда я приносила им любовные романы.
И я, молодая девчонка, почти три года отработала на селе. Когда меня уже начали сватать, я поняла, что надо в своей жизни что-то менять. Я уехала в Петербург (тогда Ленинград), где у меня было много родственников, поступила в институт, вышла замуж. После окончания института пришла работать в юношескую библиотеку на Васильевском острове. Я была очень активная, меня заметили и приняли методистом по детским библиотекам в библиотеку Маяковского. Это была важная должность. Потом я 10 лет работала в комитете по культуре главным специалистом по библиотекам, а в 1986 году вернулась сюда, в библиотеку Маяковского, уже директором.
Ту библиотеку с нынешней, наверное, и не сравнить…
Тогда у нас было только одно здание, которое ремонтировали 10 лет, но сделано все было отвратительно: половина помещений не работала.
В библиотеке было очень тесно, и я начала хлопотать о втором здании, в котором сидела строительная организация под названием «Ленподземстрой». Чиновники тогда съездили в Японии, увидели, что там активно развивается строительство подземных городов, подземных торговых центров, и правительство города создало такую организацию и выделило ей особняк. Я начала хлопотать, бегать, доказывать, что нам надо расширяться. Анатолий Александрович Собчак выселил этот «Подземстрой» и нам отдали дом под концепцию создания хорошего культурного международного центра.
Одновременно пять лет шла затяжная борьба за дом 44 — это бывшее подворье Троице-Сергиевой лавры, так что церковь стала на него претендовать. Мы собрали 800 тысяч подписей, я ездила на прием к Алексию, он сказал, что мы делаем хорошее богоугодное дело, в конце концов, Собчак церкви выделил место в Стрельне, я мы остались здесь.
Я работаю здесь уже 36 лет — и теперь у нас уже 9 площадок.
На Невском, 20 мы каждую неделю бесплатно проводим литературно-музыкальные вечера для людей старшего возраста. Раньше они ходили в Филармонию, а сейчас им дорого, так они приходят на органные вечера и музыкальный лекторий к нам. Многие одиноки, они там общаются друг с другом, это их жизнь, это их радость.
На Гражданском проспекте, 121, у нас хорошая библиотека для юношества. Она тоже готовится к реконструкции, и будет все очень красиво сделано. А на Большеохтинском проспекте, 8, мы реконструкцию уже сделали, сейчас там очень интересно и взрослым, и детям, наша библиотека «Охта-8» сразу стала семейной. На Московском проспекте, 86, у нас очень хорошее пространство. Мы работаем с «Пассажем». В «Охта Молл» мы открыли библиотеку в торговом центре. Первое время мы «Охта Молл» просто тянули, у нас было роскошное помещение, мы делали такие мероприятия, что туда люди стремились попасть. Постепенно «Охта Молл» раскрутился и перестал в нас остро нуждаться, но библиотеку они сохранили, просто дали более экономное помещение. Мы сейчас спустились вниз, на первый этаж, но стараемся снабжать библиотеку последними новинками.
А в этом году мы открылись в «Севкабеле». Наши молодые креативные девочки написали хорошую концепцию. И хотя библиотека там пока не очень большая, но к ней примыкает большой лекционный демонстрационный зал. Так что там мы живем в ногу со временем.
А есть какие-то идеи на будущее?
Сейчас мы написали проект второго этапа модернизации, он на рассмотрении в комитете по финансам. Любая модернизация требует поддержки, постоянного обновления, дальнейшего развития.
Моя задача как директора Центральной библиотеки — чтобы работала не только наша библиотека, но и все библиотеки в городе, чтобы они были достойны признания в России. Мы же занимаемся обучением директоров библиотек, методистов, библиографов, у нас образовательный методический центр.
Хорошо, когда у культурной элиты города и у правительства есть понимание, что люди должны быть приобщены к чтению. И мы как проводники стараемся и делаем все что можем для того, чтобы привлечь в библиотеки людей.
А кто к вам приходит? И какие книги пользуются спросом?
Когда я пришла сюда в 1986 году, 60% были студенты. Они приходили за учебной литературой, потому что библиотеки учебных заведений были достаточно слабенькие. Чтобы пройти в читальный зал, очередь стояла до Аничкова моста, представляете? Средняя посещаемость библиотеки была 3-4 тысячи.
Сейчас это выглядит так: 40% молодые, 60% — люди постарше, от 35 лет. Если раньше мы были учебной библиотекой, то сейчас 35% берут художественную литературу, дальше идёт научно-популярная литература — люди читают про здоровье, медицину, как зарабатывать деньги, как найти работу. На третьем месте — литература по искусству. А дальше — философия, экономика и так далее и так далее.
Есть книги, на которые у нас очередь. Есть книги, по которой сейчас все с ума сходят. Например, «Лето в пионерском галстуке», довольно пустая книга, но там есть маленькая любовь между вожатым и пионером. Никита Михалков в своем «Бесогоне» сказал, что ее надо запретить, что это пропаганда ЛГБТ, так теперь все ломятся и хотят эту книгу прочитать.
Или еще одна очень востребованная книга, на которую нужно постоять в очереди, — она называется «Очаровательный кишечник». Люди стали больше заботиться о себе. Возьмите почитайте, что привлекает читателей.
А после модернизации вы не проводили оценку: на сколько выросло число читателей?
Постоянно проводим, анализируем. Посещение библиотеки как физически, так и виртуально выросло. 45% приходят ногами, 55 — заходят к нам виртуально.
Вы удивитесь, но выросло количество людей, которые приходят к нам поработать. Они приходят со своими гаджетами, со своими книгами. Они используют нас не только как библиотеку, но и как коворкинг. И мы это поощряем. У нас хорошая комфортная обстановка, а дома могут мешать назойливые родители, у многих студентов, приезжих плохие жилищные условия, у кого-то дома маленький плачущий ребенок. И если даже человек пришел заниматься своими делами, он видит, как кто-то берет книгу, рядом выставка интересная, его это цепляет, он сам начинает подходить к книжным полкам. Сама атмосфера библиотеки побуждает человека влиться в наш круг любителей чтения. Каждый день у нас 3-4 мероприятия проходят — одно интереснее другого. Люди втягиваются, слушают умных людей, привыкают и становятся нашими читателями. Мы стали по-настоящему модным местом.
Люди приходят за тем, что они не могут найти в интернете?
Вы знаете, к нам постоянно приходят люди, у которых даже нет компьютера, у которых проблемы заплатить за интернет в телефоне. Очень много приезжих, которым надо платить за съемную квартиру. Они экономит каждую копейку, а мы даем им возможность бесплатно читать книги, бесплатно пользоваться интернетом, получить справку — при нас работает центр деловой и правовой информации, где юристы проводят бесплатные консультации. Например, учим пожилых людей правильно оплачивать квитанции.
Вы ещё выполняете еще большую социальную функцию.
Мы улучшаем качество жизни народа. Я сталкиваюсь с такими слоями, которым безумно тяжело.
Многие люди приходят к нам читать, потому что не могут купить не то что книгу — даже газету. Вы не представляете, сколько пожилых людей приходит почитать газету! А простая книга сейчас стоит 500-700 рублей, детская книгу стоит за тысячу! Поэтому стали чаще приходить родители за детскими книгами. Так что посещение библиотеки возросло. И не только нашей. В библиотеки города записан почти 1 млн человек. В целом фиксируется по 3 млн посещений удаленных и активных пользователей.
Есть у нас группа пожилых людей, у которых проблемы со здоровьем, они без библиотеки жизни не представляют, но не могут приходить к нам физически. У нас есть социальный абонемент, когда в течение дня наши сотрудники развозят по городу книги им на дом. Это же здорово! Они нам говорят, что мы им продлеваем жизнь. Жизнь состоит из таких приятных вещей.
Несколько лет назад у вас был очень интересный проект «Открытая библиотека». Мне нравились «Диалоги», когда два известных человека, часто противоположных взглядов, спорили между собой. Интересные темы, интересные люди, часто разных взглядов, аудитория слушала, взвешивала позиции оппонентов и принимала для себя ту или иную сторону. Таких площадок до вас не было и нет. Я старался посещать «Диалоги» и очень расстроился, когда они закрылись.
Я авантюристка по жизни. И мне очень нравились «Диалоги». Это был мой любимый проект. Я безумно им гордилась. Мы с ним просто взлетели до небес.
Я авантюристка по жизни. И мне очень нравились «Диалоги». Это был мой любимый проект. Я безумно им гордилась. Мы с ним просто взлетели до небес.
Тогда вице-губернатором был Василий Кичеджи, который любил принимать неординарные решения. Он меня познакомил с Николаем Солодниковым и попросил взять его на работу. И Николай стал заниматься этим проектом. Если вы знаете этот проект, то помните, какие прекрасные люди к нам приходили, а библиотека ломилась от желающих посмотреть «Диалоги». Но это сразу привлекло внимание и других: что это такое у них там происходит?
Хотя мы приглашали разных людей — и Мединского, и Милонова, и Сокурова, но напряжение росло. После выступления Макаревича, который слишком резко высказывался, в нашем дворе произошел серьезный конфликт, и это стала поводом проект закрыть.
А существуют какие-то критерии для выбора мероприятия для библиотеки? Как вы понимаете, какие лекции, занятия, выставки будут интересны?
Мы никогда не проводили каких-то пустых мероприятий ради мероприятия. Мы все время анализируем, разговариваем с людьми, которые к нам приходят, узнаем, что они хотят. Так, когда начался ковид, мы сразу сделали серию выставок, лекций, пригласили суперпрофессионалов, чтобы они объяснили людям, как себя вести, что читать, как разобраться. Сейчас у нас идет серия лекций психологов, философов, историков, как выстоять, как определиться, как пережить это очень тяжелое время. Люди в растерянности, мы пытаемся сохранить в них дух, психологически помочь им, попытаться облегчить им жизнь. И мы очень много делаем для этого. Потому что человек нечитающий — очень ограничен. Люди часто варятся в своей среде — семья, друзья, но ситуация часто нас ставит в сложнейшие положения, и умная литература помогает тебе разобраться, принимать решения, не быть узким в понимании мира, дает вам прорыв. Надо читать!
Фото: Надежда Раджапова